过去我有讲过，对我来说最适合的角色是给其他公司或个人当顾问，但是大家总以为我开玩笑（当然也可能是觉得我不行），今天我要特别声明下：我真的想当顾问，以及顺便赚点钱。

以下是我给熟人公司做免费顾问的经历，拿来给各位老板们看看，是不是愿意给我一个有偿顾问的机会。

《如何有效的设定业务目标，三个案例》

1、区分目标和手段

Y业务一开始给出了四、五个目标，但是沟通和思考之后发现，这些不是真正的目标，并不是因为这些目标不符合S.M.A.R.T原则，也不是因为数量过多，而是因为所列举的都是为实现目标的手段方法，而不是目标本身。

目标是什么呢？在此之前做过业务推算，Y业务的发展阶段，从0到1、从 1到10、从 10 到到100，恰好分别可以用能否达到1w、10w、100w的付费用户数量来体现。可以看出，这个业务的核心考量是付费用户的规模。目前是在第一个阶段，从0到1的验证节点，需要有1w的付费用户，达到这个目标之后，基本可以确认完成业务验证。而达到后两个目标，则可以实现业务良性发展以及拥有更广阔的价值空间。因此，规模付费用户是这个业务真正的且长期的目标方向和衡量指标。

在这个季度，拍脑袋的认为做到1w付费用户是不太可能的。主要原因是产品内容、功能、营销还都没有开始，需要一个投入和爬坡的过程，而且这个过程不会是线性的，所以无法准确推算。但是，凭经验和感觉，这个数字应当在1000～5000左右，分别代表肯定能实现的底和可能够到的顶，在这个区间的数字是可以把控的。之前所谓的目标，包括提高次留、提升转化、引进内容、改善流程体验等，这些其实都是手段，是为了实现付费用户规模数量而服务的。

这就好比射箭，靶纸上的那个圈是我们的目标。要打中那个点，需要我们站姿、握弓、引箭、瞄准等一系列动作细节做到准确和完整，但是必须区分哪些是手段，哪个是目标，否则容易过于关注手段，比如站的帅气，拉弓嚣张，这一切都很好，但是忽略了箭要打向哪里，就很容易努力之下却没有成效。相反，时刻清醒的知道目标是什么，那么实现目标的手段才能执行的更合理有效，甚至跳出固有流程，比如直接拿箭跑去箭靶拿插到靶心，这种“简单、粗暴、直接、有效”的实现方法，也是一种非常不错的路径选择。

2、找准和定义关键指标

在描述W项目整体逻辑和推进路径之后，需要对现阶段的工作制定考核指标，用以衡量工作成果。在这个阶段，我们希望W项目有着更好的用户体验和粘性，那么衡量指标应该怎么设定呢？

最初我们提出了完播率、复播率和次日播放率等指标，这些都是视频内容质量相关的成熟数据指标，但似乎和我们的意图关联性不强。经过考虑，我们提出了新的衡量方法：W项目的老用户DAU全站占比、播放时长全站占比。

其逻辑是，如果一个用户看过W项目，以后他还会看，而且在W项目上投入了相比更多的时间，那么就证明W项目对与用户的体验和粘性都是令人满意的。因为用户因它而来，而且消费了更多时间。

3、对齐目标和优先级

在确定D产品的季度目标时，我们采用了不同的方法。首先是将所有我们已知的、需要做的需求做了一个清单，大概有 10 项内容。然后，分别请产品经理、业务负责人、技术负责人等对这个列表打分，选出自己认为优先级高的内容，并且解释为什么。

果然，每个人给出的答案都不相近。但最终，我们达成了共识，确定了其中 3 个目标，以及对应的优先级。

为什么采用这种做法？虽然这个过程的发生比较偶然，但目的是明确的，就是让相关人员对齐对目标。怎么才能真正对齐目标？其实是要对齐对业务的理解、对齐目标取舍和优先级背后决策的逻辑，这样大家才能理解为什么做这个不做那个，以及要在哪个目标上投入更多的精力，达成什么样的结果。

比如，在讨论的过程中有两个例子，一是我们直接放弃了T功能，因为它能影响的用户数量、用户行为结果几乎可以忽略。二是提高了对P项目的优先级，甚至立即进行一个功能开发，因为它每天对用户的影响巨大。

4、逻辑、解释、验证和调整

不论是制定目标还是业务沟通，不管是产品决策、市场投放、商务合作还是组织结构调整，应当提倡并鼓励所有人充分表达自己的意见。如果想让相关人员理解和支持自己，那不仅要表明自己的观点和态度，更重要的是说明这个论点背后的逻辑和论据。唯独如此，自己的意见才容易被接受，也让自己更加清晰和明确，找到可能的问题和不足。

包括本文，也是将上述事件做一番回顾和解释说明，尝试让所有人看到示例并在以后的工作中按此行事。

需要说明的是，即便方法和逻辑看似正确，但在具体执行过程中，也很容易看到不符合预期的结果，这是因为内外部都存在很多不确定因素，而每个人的经验、思维方式以及所获得的信息也各不相同，而这些都直接决定了决策质量。我们所要做的，是拿到反馈、再次分析、重新假设、调整行动并且持续验证，直到推进到更满意的结果。

好了，我知道，上面这些内容是比较单薄，而且没有上下文，看起来比较费劲。这不是要给客户保密吗，虽然是免费顾问的，但咱是职业的。

本篇文章主要传递5个字，就是：我要接单了。

欢迎有兴趣的朋友们和我联系，麻烦下单前给出你的业务介绍和当前想要解决的问题，如果我感兴趣且觉得能帮上忙咱们再谈钱。